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Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Crédito, Débito, Pix e Boleto

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.

Informações de Entrega

O prazo para entrega das semi joias varia de acordo com o local de destino do produto. O prazo é visualizado automaticamente no carrinho de compra, para isso, basta você informar o CEP do local de entrega. No caso de alteração da quantidade dos itens no carrinho de compra, o frete será recalculado.

Formas de pagamento

O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito/débito, boleto bancário, transferência bancária ou PIX. Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. Pedidos pagos com boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem aprovados. Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento.

Política de Privacidade

Nossa loja online foi desenvolvida para você realizar compras das melhores semi joias de qualquer lugar do Brasil sem sair de casa, de forma fácil, prática e 100% segura. Garantimos a privacidade e sigilo de todas as informações relativas aos nossos clientes, com base em padrões rígidos de segurança e confidencialidade. As informações dos nossos clientes são armazenados em nosso banco de dados com objetivo de melhorar a qualidade do nosso atendimento. Em nenhuma hipótese, haverá negociação de dados de clientes. Todos os dados dos cartões de créditos utilizados para realização de compras são criptografados e usados somente no processamento das respectivas compras. Não há armazenamento dessas informações em nosso banco de dados.

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